Créer un environnement positif en entreprise : quels enjeux ?

 

Ces trois dernières années, le marché du travail a connu de nombreux changements dû au contexte sanitaire. La mise en place du chômage partiel, du télétravail et le ralentissement d’activité dans certains secteurs ont amené une partie importante de la masse salariale à revoir ses exigences et ses attentes en termes d’environnement professionnel.

 

En effet, le confinement a amené les employés à se recentrer sur leurs priorités, et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle a repris de l’importance dans les critères de recherche d’emploi. C’est une nouvelle problématique qui se pose aux entreprises : comment créer un environnement positif en entreprise, pour retenir ses collaborateurs et être attractif ?

 

Face au télétravail, donner envie à ses employés de revenir au bureau

 

Trois camps s’affrontent concernant le télétravail : d’un côté ceux qui ne supportent pas d’être éloignés de leur poste de travail et de leurs collègues, de l’autre côté ceux qui ont vite adopté le travail en remote et qui apprécient ce temps partagé entre maison et bureau. Le dernier camp enfin, composé des partisans du télétravail à temps plein. Si la majorité de vos salariés fait partie du troisième groupe, à vous de mettre en place des actions pour que vos collaborateurs changent eux-mêmes d’avis et aient envie de revenir en présentiel.

 

 

Quels leviers utiliser ? Pour le connaître, il faut tout d’abord procéder à un état des lieux de l’entreprise, pour essayer de comprendre les raisons de ce choix et trouver des axes d’amélioration possibles. 

 

L’aménagement des horaires 

 

Aussi banal que cela puisse paraître, on travaille pour vivre, et non l’inverse. Si le travail fait partie intégrante de notre quotidien, la vie privée de chacun est une variable essentielle à prendre en compte par les employeurs. Il faut que les collaborateurs soient conscients que l’on s’intéresse à eux en tant que personne, que leurs besoins, leurs attentes et leurs avis sont pris en compte. Valoriser la vie personnelle de chaque salarié et mettre en avant l’équilibre vie pro/vie perso permet d’instaurer un climat de proximité. Cela revient, en somme, à respecter la personne en montrant qu’elle n’est pas juste un effectif, un chiffre, un poste.

 

En prenant en compte les individualités, il devient possible de comprendre les problématiques de chacun : contraintes de crèches, enfants, engagement sportif, une passion quelconque, une grossesse, un temps de trajet important, etc. Un aménagement personnalisé des horaires de travail permet à chacun d’être plus concentré sur son temps de travail, et in fine d‘améliorer la productivité globale de l’entreprise tout en augmentant la satisfaction des salariés.

 

Nous touchons ici du doigt un autre point important ; il est contre-productif de surveiller et réprimer ses employés sur les horaires réalisés. En effet, un employé peut faire ses horaires sans productivité là où un autre sera particulièrement productif sur une période de temps donnée. Il devient donc pertinent de passer sur une attente de résultat et non de présence.

 

Avec l’aménagement du temps de travail, le contrat est gagnant-gagnant. D’un côté, les employés sont heureux d’être dans une entreprise qui prend en compte ses problématiques personnelles et qui s’adapte. De l’autre, l’entreprise réduit son taux de turn over : même avec un salaire bas, un employé y réfléchit à deux fois avant de quitter une entreprise dans laquelle il se sent bien. C’est également un investissement à long terme puisque la réputation de l’entreprise est positivement impactée grâce au bouche à oreille de ses salariés vers l’extérieur.

 

Investir dans la rétention de ses employés

 

Dans un monde sans télétravail, nous passons plus de temps au bureau que chez nous. Il est donc indispensable que les locaux soient accueillants et deviennent en plus d’un lieu de travail, un lieu de vie agréable. Prenez le temps de vous rendre dans les espaces communs et sanitaires et de les voir d’un œil nouveau : est-ce moderne ? Est-ce lumineux ? Confortable ? Investir dans quelques touches de couleurs, plantes ou nouveau mobilier peut vous permettre de créer un lieu de vie beaucoup plus apprécié. Rappelez-vous que l’entreprise ne doit pas être belle uniquement pour vos visiteurs, associés, partenaires, mais surtout et en priorité pour ceux qui y travaillent.

 

Les services à l’intérieur de l’entreprise sont également à prendre en compte. L’espace cuisine/cantine est-il un lieu où l’on a envie de rester pour une pause ? Y a t-il ce qu’il faut pour un café, thé, jus ? Soyez proactif et mettez à disposition ponctuellement des fruits ou petits gâteaux, offrez des petits déjeuners aux équipes, etc.

 

Faites-le point également avec vos collaborateurs : se sentent-ils bien dans leurs bureaux ? Ont-ils des demandes particulières ? Au besoin, laissez une boîte à idées dans une pièce commune pour permettre à chacun de s’exprimer, anonymement ou non.

 

Repenser son management

 

Manager une équipe n’est pas donné à tout le monde. Certaines personnes n’ont tout simplement pas le caractère et la personnalité pour, d’autres ont simplement besoin d’un coup de pouce pour avoir une symbiose d’équipe parfaite. Être manager ne signifie pas uniquement obtenir des résultats de son équipe, mais aussi construire avec l’humain. Cela demande de l’empathie, de la flexibilité, de la patience et une intelligence émotionnelle importante. La plus grande qualité d’un manager est de pouvoir se remettre en question constamment, d’accepter et reconnaître le fait de ne pas avoir géré son équipe de la bonne façon, et de faire en sorte de changer sa manière de faire. Il existe maintenant de nombreuses formations sur ce sujet, n’hésitez pas à contacter nos équipes !

 

Si nous ne détaillerons pas ici les qualités d’un bon manager, voici cependant plusieurs points à prendre en compte dans votre management.

 

On pourrait penser que donner plus de libertés à ses collaborateurs peut impacter négativement le taux de productivité. Aujourd’hui, les modèles d’environnement de travail très encadrés ne sont plus en phase avec les problématiques actuelles (télétravail, chômage partiel), ni avec les attentes des nouvelles générations arrivant sur le marché du travail. En acceptant d’être plus souple, vous permettez à votre entreprise de se préparer à l’arrivée de vos futurs collaborateurs qui ont de nouvelles attentes. Les modèles de management très rigides tombent en désuétude et les entreprises ne souhaitant pas mettre en place un changement risquent de connaître un problème d’effectifs dans les années à venir : les futurs collaborateurs ne resteront pas longtemps, leurs attentes vis-à-vis de leur recruteur n’étant pas remplies.

 

Dans ce cas, deux options se présentent : soit le salaire n’est pas assez élevé et le salarié partira rapidement car il trouvera – à défaut d’un meilleur salaire, un meilleur environnement de travail. Soit le salarié est rémunéré à taux satisfaisant, mais la rigidité de l’entreprise ne lui correspond pas/plus et il souhaite donc partir pour un emploi qui lui permettra un meilleur équilibre.

 

Les problématiques des entreprises ne se limitent pas à garder leurs employés, mais également à être productif. Vient donc la question du Flexibilité = Productivité ? Tout est dans la confiance et les règles établies entre les deux parties. C’est à l’entreprise et aux responsables d’organiser un suivi régulier auprès des collaborateurs pour voir ensemble si les missions listées sur le contrat de travail sont bien effectuées. Ce suivi régulier ne consiste pas à faire un suivi quotidien ou biquotidien auprès des collaborateurs, ni à vérifier l’heure de connexion et déconnexion de chacun. Nous parlons ici d’un point hebdomadaire ou mensuel sur l’avancée des projets en cours, et d’un échange sur les problématiques rencontrées par chaque partie.  

 

Si un problème sur l’avancée des missions ou projets est rencontré, il est important d’échanger ensemble sur les raisons et sur les solutions ou l’accompagnement qui peuvent être mis en place. Être manager signifie également accompagner son équipe, l’encourager et trouver ensemble des solutions aux problèmes. Attention toutefois au ton employé lors de ces échanges : si votre collaborateur n’a pas une relation de confiance avec vous, où s’il sent que vous n’êtes pas réceptif et orienté “humain” mais résultats, il se mettra en veille. Ce ne sera plus un échange, mais juste un monologue contre-productif de votre part. De manière générale, si votre équipe perçoit votre management comme étant directif et non collaboratif, elle risque de se mettre en veille pour se protéger des confrontations. Plus simplement, elle fera ce qui est demandé sans chercher à faire plus ou mieux.

 

Si à l’inverse tout se déroule bien en termes d’avancée dans les projets, il reste important de vérifier avec chaque membre de l’équipe leur satisfaction quant au fonctionnement de l’entreprise, l’aménagement horaire des postes, le suivi sur des missions.

 

Une perte de temps ? Manager une équipe signifie s’intéresser à chaque membre. Ces échanges ne sont jamais une perte de temps puisqu’ils peuvent amener une meilleure productivité à l’ensemble du groupe. C’est un temps important à prendre pour construire une relation de confiance et amener ainsi un environnement positif qui impactera favorablement la réputation et l’image de l’entreprise.

 

 

Laisser le choix

 

Comme abordé en début d’article, c’est en prenant en compte les individualités que l’on construit un groupe et une entreprise où il fait bon vivre. S’il est primordial de construire un environnement positif en termes de management et d’aménagement pour que chacun se sente bien dans les locaux, il ne faut pas pour autant diaboliser le télétravail et le supprimer ou le déconseiller. 

 

En laissant le choix à vos salariés quant à leur rythme de télétravail, vous leur donnez l’opportunité de façonner par eux-mêmes leur vie professionnelle. Vous les responsabilisez en leur permettant de trouver leur propre rythme pour atteindre leurs objectifs. Là où certains se concentrent plus facilement au bureau, d’autres sont plus productifs à la maison. Sur le long terme, chacun trouve le rythme qui lui convient le mieux et cela ne peut être que bénéfique pour l’entreprise. Si vous avez peur que vos salariés ne soient pas productifs en télétravail, jetez un coup d’œil aux entreprises qui ont adopté le “full remote” !

 

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