Parcours TH : le dispositif pour l’emploi des personnes en situation de handicap
Qu’est-ce que le “Parcours TH” ?
Le “Parcours TH” est un projet initié par l'organisme AKTO, acteur de l’emploi et de la formation, en partenariat avec l’Agefiph. Ils sont partis d’un constat simple : la difficulté pour les personnes en situation de handicap de se présenter en agence d’emploi. En effet, beaucoup perçoivent leur handicap comme une potentielle discrimination à l’embauche.
Ce projet a donc pour but de sensibiliser les agences d’emploi sur le sujet du handicap et de professionnaliser un référent en agence pour qu’il puisse accompagner toute personne en situation de handicap.
Comment prendre part au projet ?
Cette initiative est donc ouverte à tous les acteurs de l’emploi en France, et notamment les agences d’emploi qui reçoivent du public. Pour devenir référent et être labellisé “Parcours TH”, il faut néanmoins passer par quelques étapes nécessaires. Les voici :
- 1ère étape : Connaissance et signature d’une charte envoyée par AKTO
- 2e étape : Réalisation d’un auto-diagnostic par la personne qui souhaite être référente. Il permet de connaître les connaissances du futur référent sur le sujet du handicap et de l’inclusion en entreprise, et ainsi évaluer le besoin de formation nécessaire par la suite
- 3e étape : Première session de formation pour la montée en compétences avec AKTO et l’Agefiph
- 4e étape : Deuxième session de formation avec le Cap Emploi sur comment aborder le handicap, à la fois avec les intérimaires, mais aussi avec les clients
Partnaire & le handicap
Depuis longtemps maintenant, Partnaire s’engage autour du handicap. Le Groupe a d’ailleurs développé de nombreuses actions dans ce sens :
- “Action Handicap” : Cette initiative, développée par le Groupe en 2017, a permis de sensibiliser ses salariés permanents sur la question du handicap. Mais également de faire un diagnostic dans les agences sur les aménagements prévus pour l’accueil des personnes en situation de handicap. De plus, de nombreux événements (Job Dating, petit déjeuner...) et salons dédiés au handicap ont été organisés.
- DuoDay : Le principe est simple. Le temps d’une journée, le groupe accueille une ou plusieurs personnes en situation de handicap. Ces personnes sont ensuite mises en duo avec un salarié du groupe afin de faire découvrir son métier. C’est la 4e année que le Groupe Partnaire participe à cette initiative.
- Assessment Center : comme son nom l’indique, l’Assessment Center est un centre d’évaluation des compétences. Il a vu le jour afin d’accompagner les personnes en situation de handicap dans leur recherche d’emploi et de leur faciliter l’accès à l’emploi. Ce centre permet de leur offrir un suivi personnalisé.
Le projet “Parcours TH” résonne totalement avec l’engagement du Groupe Partnaire autour du handicap et l’accompagnement dans leur recherche d’emploi. C’est donc en toute logique que le dispositif se développe, depuis 2020, sur tout le réseau d’agences Partnaire.
Elodie Rivet, Responsable de l’agence de Châtellerault, nous raconte comment le projet s’est initié et ce qu’il lui a apporté.
Comment le projet s’est-il initié en interne ?
C’est Nathalie Bellier, Chargée de mission Handicap, qui a porté le projet et qui nous a proposé d’y participer. Elle a contacté notre Directeur de région [Baptiste Chamard], qui nous a ensuite parlé du projet au sein de l’agence. Il nous a expliqué en quoi consiste le Parcours TH. Nous pouvions également contacter Nathalie pour avoir des informations complémentaires sur le projet.
Ensuite, nous devions sélectionner une personne au sein de l’agence pour suivre ce parcours. C’est donc moi qui me suis portée volontaire pour devenir référente. L’objectif en formant un référent est aussi de faire redescendre l’information auprès des équipes et en tant que responsable d’agence, cela fait partie de mon quotidien.
A l’origine, le parcours devait se faire en présentiel à Tours. C’était l’occasion pour que toutes les personnes désignées référentes puissent suivre la formation ensemble, avec Akto et l’Agefiph qui sont à l’initiative du projet. La situation sanitaire nous a malheureusement forcé à suivre le parcours en distanciel.
Pourquoi avoir voulu devenir référente ? Qu’est-ce qui vous a motivé ?
L’emploi des personnes en situation de handicap est un sujet très important et qui, malheureusement, reste encore tabou. Des projets sont freinés et l’impression qu’il est difficile de recruter des personnes en situation de handicap persiste chez certains.
Pour moi, cela n’a jamais été un sujet tabou. Je travaille dans le secteur de l’intérim depuis 2013 et je n’ai jamais eu de difficultés à échanger sur ces sujets avec les personnes que j’ai reçu en agence. Je pense qu’il reste actuellement beaucoup de choses à faire pour aider et accompagner ce public là. Notamment leur permettre d’accéder aux postes, au même titre qu’une personne qui n’est pas en situation de handicap.
De plus, il faut avoir les bonnes informations pour les accompagner dans leur projet professionnel, et notamment dans les démarches à effectuer liées à leur handicap. Il ne suffit pas de mettre à l’aise la personne pour pouvoir échanger, il faut vraiment que l’on puisse leur apporter le meilleur accompagnement possible. Savoir s’il y a besoin d’un aménagement de poste par exemple, comment bénéficier des aides financières, quel organisme contacter etc. Tous ces aspects-là font partie du parcours TH et il est important de le savoir. Nous avons d’ailleurs échangé avec les autres agences sur des situations que chacun a pu vivre et partager nos expériences.
Pouvez-vous décrire le Parcours TH Partnaire et en quoi cela consiste ?
Notre parcours a débuté en Juin 2020 et nous avons obtenu la labellisation en Septembre 2020.
Les échanges avec AKTO et l’Agefiph étaient très intéressants, de par leur expertise sur le sujet. Les formateurs étaient très à l’écoute et se sont adaptés puisque nous n’avions pas tous le même niveau de connaissance. De plus, les échanges étaient très libres ce qui permettait d’avoir des réponses adaptées à chaque interlocuteur et chaque situation.
En tant que Responsable d’agence par exemple, nous devons sensibiliser nos clients à ces sujets-là. Et certains peuvent avoir du mal à aborder le sujet. Ce parcours nous permet justement d’avoir des solutions pour débloquer des situations délicates.
De plus, la formation était adaptée à notre manière de travailler. Les organismes connaissaient bien l’organisation d’une agence et le fonctionnement de celle-ci. Cela a donc largement facilité les échanges !
Que retenez-vous de cette démarche ?
J’en garde un très bon souvenir. C’était une expérience très positive et enrichissante. Il y a beaucoup d’informations à connaître pour accompagner au mieux les personnes en situation de handicap. Cette formation nous a permis de mieux maîtriser le sujet.
De plus, nous avons la chance au sein du Groupe Partnaire d’avoir un service dédié à l’accompagnement des personnes en situation de handicap. Corinne Le Strat et Nathalie Bellier sont toutes deux Chargées de mission Handicap. Nous pouvons donc échanger avec elles lorsque nous avons un besoin spécifique, ou avec un client. Nous sommes très bien accompagnés.
Le parcours TH est également arrivé à un moment où il y a eu un changement de loi sur l’emploi des personnes en situation de handicap et nous avions eu de la documentation là-dessus. La formation est donc très bien tombée et nous a permis d’être mieux informés sur le sujet.
Notre taux d’intérimaires en situation de handicap délégués sur l’agence Partnaire Châtellerault est à 5,82%, on constate donc bien que c’est un sujet qui fait partie de notre quotidien.
Comment se passe l’après formation ?
L’objectif est que la personne référente puisse sensibiliser ses collaborateurs. Et surtout que les collaborateurs n’aient pas de crainte à venir solliciter la personne référente pour pouvoir échanger en cas de difficultés.
Que diriez-vous aux autres agences qui pourraient être intéressées par ce dispositif ?
Les échanges lors de la formation étaient très enrichissants, cela nous apprend beaucoup, et c’est important dans notre secteur d’activité. Nous devons, à compétences égales, permettre à tout le monde d’accéder à un poste. De nombreuses personnes en situation de handicap ne bénéficient pas de l’accompagnement adéquat pour leur recherche d’emploi. Ce dispositif permet donc de les accompagner au mieux et de sensibiliser les chargés de recrutement sur ce sujet. De plus, lorsqu’un candidat voit le macaron “Parcours TH” apposé sur la porte de l’agence, cela l’aide plus facilement à venir nous rencontrer.
En 2020, une dizaine d’agences Partnaire ont d'ores et déjà bénéficié du label Parcours TH, nommant ainsi un référent par agence. Le dispositif continue de s’élargir sur le réseau et de nombreuses agences vont également être labellisées courant 2021.