Manager une équipe plus âgée
Les parcours professionnels d’aujourd’hui divergent beaucoup de ceux d’hier. Il y a quelques décennies, nos aînés entraient dans une entreprise au bas de l’échelle et montaient dans la hiérarchie au fur et à mesure des années. Il n’était pas rare de voir un ouvrier devenir responsable d’un service, ni de créer l’entièreté de son expérience professionnelle au sein d’une même entreprise.
Il est aujourd’hui beaucoup plus rapide d’accéder à des fonctions élevées en réalisant des formations. Les écoles de commerces, licences et masters spécialisés permettent aux jeunes diplômés d’intégrer rapidement des postes de manager ou de responsables, les amenant parfois à diriger des équipes plus âgées.
De nombreuses questions se posent alors pour ces jeunes managers. Quelles sont les clefs pour réussir un management intergénérationnel ? Comment se faire respecter par son équipe et appuyer sa légitimité face à des collaborateurs ayant plus d’expérience ? Comment manager une équipe plus âgée ?
Ne pas arriver en terrain conquis
Cela peut être tentant, mais vous ne pouvez intégrer votre poste en imposant directement votre vision et en donnant des ordres à chacun. Il est important de comprendre le mode de fonctionnement de chaque membre de votre équipe pour appliquer par la suite un style de management efficace. Rappelez-vous que vos nouveaux collaborateurs connaissent à priori mieux l’entreprise que vous, et que vous avez autant à apprendre d’eux qu’eux de vous.
Adoptez le bon comportement
En tant que nouveau manager, vous devez vous montrer modéré dans votre comportement. Sans jouer au “petit chef”, soyez confiant, croyez en vous et admettez vos responsabilités. Vous êtes à ce poste car vous en avez les capacités, et par conséquent votre autorité ne doit pas être remise en question.
En arrivant, faites comprendre à votre équipe que vous n’avez pas l’intention de tout changer. Ne bousculez par leurs habitudes en une fois, soyez à l’écoute et observez le fonctionnement de l’équipe. Pour démarrer une relation de confiance, soyez humble et transparent sur vos objectifs et vos attentes.
Prenez le temps de recevoir chaque personne individuellement, de comprendre les codes et les attentes managériales de chacun. Certains collaborateurs plus âgés auront besoin d’un cadre bien défini, d’un objectif clair et de process précis, là où les plus jeunes demanderont autonomie et liberté quant à la manière d’atteindre les objectifs fixés. En apprenant plus sur chacun, il devient possible de confier les bonnes tâches aux bonnes personnes.
Valorisez votre équipe
Comme mentionné précédemment, votre équipe a beaucoup à vous apprendre. Reconnaissez l’expertise de vos collaborateurs, n’hésitez pas à solliciter leur expérience en leur demandant des conseils sur certains points. Cherchez à voir et à comprendre leur vision et leur approche des choses. Si les opinions divergent, restez à l’écoute et faites preuve de tact et d’empathie. N’oubliez pas toutefois que vous restez le seul maître à bord, et bannissez la relation “parent-enfant” qui peut s’instaurer.
Si un des membres de votre équipe ne reconnaît pas votre statut et/ou n’accepte pas votre management, le mieux reste de crever rapidement l’abcès et d’en comprendre les raisons. Promotion non obtenue, insatisfaction dans les missions, jalousie ou frustration de ne pas être à votre place… Trouvez comment fonctionner ensemble en confiant des missions plus responsabilisantes ou en déléguant l’entièreté d’un projet important. Quelques fois, le constat s’impose de lui-même et la collaboration n’est simplement pas possible.
En tant que jeune manager, ne cherchez pas à être apprécié à tout prix. Pour asseoir votre légitimité, vous devez prouver votre valeur ajoutée. En apportant de la reconnaissance, en soutenant vos collaborateurs, en montrant l’exemple et en représentant votre équipe devant la hiérarchie, tout le monde devrait rapidement vous adopter !
N’oubliez pas que de nombreuses formations existent pour vous accompagner dans vos prises de fonction. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations à ce sujet !