Qu’est-ce que la reconnaissance au travail ?
Outil puissant pour mobiliser les employés de l’entreprise, la reconnaissance au travail reste une attente quasi-unanime des salariés. Essentielle dans la vie professionnelle, elle touche tous les salariés, dans toutes les professions et secteurs d’activité. Elle prend la forme de remerciements, de revendications de statuts, de salaires et de respect. Elle est donc symbolique ou financière. La reconnaissance au travail se base sur la personne, ses efforts, son travail et ses résultats. Un manque de reconnaissance peut être ressenti par les salariés de tous les niveaux hiérarchiques et dans tous les domaines d’activités. Cest derniers n’oseront pas forcément le faire remarquer à leurs supérieurs.
Pourquoi la reconnaissance au travail est-elle si importante ?
Elle joue un rôle important dans la qualité de vie au travail.
On parle beaucoup de QVT, la Qualité de Vie au Travail. Se sentir bien sur son lieu de travail permet de fournir un travail de meilleur qualité et de manière plus productive. Être reconnaissant avec vos salariés améliorera leur QVT. Ceux-ci se sentiront mieux dans l’entreprise, et s’y identifieront davantage. Un salarié qui aime son entreprise et ses supérieurs sera plus impliqué dans sa vie professionnelle.
Elle améliore la communication dans l’entreprise
Des collaborateurs qui ne se sentent ni appréciés ni reconnus seront moins à l’écoute. Avec des gestes et des paroles au quotidien, vous pouvez entretenir des relations positives avec votre équipe et améliorer la communication globale. Un point essentiel, surtout si vous gérez des projets de groupes.
Elle donne confiance en soi.
En saluant les efforts de vos collaborateurs, vous soulignez la qualité de leur travail et votre reconnaissance envers eux. Un employé qui se sent reconnu va gagner en confiance et va se projeter dans une dynamique positive. Cette dynamique se reflètera dans son travail.
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La reconnaissance au travail booste les employés.
Des collaborateurs qui se sentent reconnus pour leurs efforts et pour la qualité de leur travail seront plus motivés, et de ce fait plus productifs par la suite. La reconnaissance au travail peut se manifester de manière financière ou non. Mais de simples encouragements quotidiens peuvent s’avérer être un véritable levier de motivation chez les collaborateurs.
Comment se manifestent les signes de reconnaissance au travail ?
Il existe quatre grandes formes de reconnaissance au travail. Elles sont indépendantes, et toutes les quatre aussi importantes.
La reconnaissance de la personne :
Il s’agit de reconnaissance envers l’individu lui même et non envers son statut. Remercier “Maxence” ou “Emilie” est différent de remercier “Mr le responsable de la Communication”. Cette reconnaissance de la personne se manifeste par des gestes au quotidien lors d’échanges, comme saluer vos collaborateurs chaque matin, les consulter avant de prendre des décisions, communiquer les décisions et les informations sur l’entreprise… Le salarié doit pouvoir se sentir comme une personne importante dans l’entreprise. Prendre en compte ses besoins est aussi important. En effet, prendre des nouvelles d’un collaborateur l’aidera à se sentir reconnu, mais des gestes comme un aménagement de ses horaires de travail ou un accès à des programmes de formations sont également non négligeables.
La reconnaissance de l’effort :
Cette reconnaissance met en valeur l’énergie fournie par le salarié indépendamment des résultats obtenus. Parfois, les collaborateurs doivent redoubler d’efforts pour obtenir des résultats qui ne sont pas forcément proportionnels. La reconnaissance joue alors sur leur motivation et leur équilibre psychique. En effet, l’humeur et la motivation d’un collaborateur dépendent en partie de son bien être relationnel dans l’entreprise. La reconnaissance de l’effort peut être symbolique et prendre la forme de remerciements pour un investissement dans un projet avec un débouché sur de nouvelles responsabilités. Cette délégation est un réel signe de confiance. Cette reconnaissance peut aussi prendre la forme de gestes simples mais qui jouent également un rôle important comme des applaudissements en réunion ou des remerciements verbaux.
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La reconnaissance des compétences :
Elle est basée sur les responsabilités et compétences de la personne. Elle prend en compte les comportements et la manière de travailler du collaborateur ainsi que ses qualités professionnelles. Le collaborateur peut recevoir un courrier personnalisé, des commentaires sur ses qualités professionnelles ou sur son innovation, il peut également être invité à présenter ses travaux devant le comité de direction. Dans tous les cas, la reconnaissance des compétences apporte un soutien psychologique conséquent chez le collaborateur en valorisant le travail bien fait et la créativité et l’autonomie qui se cachent derrière une tâche accomplie.
La reconnaissance des résultats :
Elle vise à souligner tous les résultats visibles et mesurables d’un projet ou d’une tâche lorsque l’objectif a été réalisé. Elle récompense un travail positif par une prime, une commission, des félicitations, une rencontre avec l’employé pour parler de ses réalisations, ou un pot en fin de projet lorsque l’objectif a été atteint.
La reconnaissance au travail, un besoin pour tous !
L’effet de la reconnaissance est bénéfique pour chaque salarié, tout secteur confondu. Ce lien personnalisé sous forme de rapports humains est un lien à court terme, il doit donc être régulier. Individuelle ou collective, privée ou publique, monétaire ou non, la reconnaissance peut varier mais reste dans tous les cas un moteur pour les collaborateurs de tout niveau hiérarchique.
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