L'exemplarité managériale
Introduction
Chacun d’entre nous à sa manière de percevoir le management idéal. En fonction de notre métier, nos compétences mais également de notre caractère, nous n’avons pas les mêmes attentes. Mais pour que les collaborateurs correspondent aux attentes du manager il faut que ce dernier sache être exemplaire. D’autant plus qu’avoir une certaine exemplarité managériale permet de développer des aptitudes managériales. Découvrons ensemble comment se caractérise l'exemplarité managériale.
Etre exemplaire, qu’est ce que cela signifie ?
Des recherches ont démontré que l'exemplarité impacte le comportement des collaborateurs. Notamment leur capacité à monter en compétences mais aussi leur volonté et leur coopération.
En observant leur manager dis “exemplaire”, les membres d’une équipe sont plus à même d'identifier les comportements à adopter et ceux à bannir. Dans un contexte d’incertitudes et de questionnements, les collaborateurs ont tendance à s’insérer plus rapidement dans un contexte d’apprentissage en adoptant un comportement adapté dans une situation donnée. Lorsque les collaborateurs font face à quelqu’un disposant d’un comportement inédit mêlant créativité, autonomie et influence, cela démontre que c’est réalisable. Ainsi le manager devient inspirant.
Si l’exemplarité est repérée chez le manager, leur satisfaction n’en sera que renforcée. Ils développeront leur capacité à voir le changement sous un angle positif. De ce fait, les comportements face à un changement inattendu s'adapteront à cette satisfaction.
Enfin, quand le manager adopte un comportement coopératif, les salariés seront plus enclins à coopérer et le climat d’échange sera plus propice. Influencés par cette figure légitime, ils développeront leur confiance.
Ces éléments démontrent qu’un manager exemplaire est bénéfique. Cette exemplarité s’impose même comme indispensable dans un contexte d’incertitude qui est celui du monde actuel du travail.
La sensibilité des collaborateurs
Les collaborateurs sont sensibles à la qualité du management. De par leurs statuts, les salariés d’une équipe sont soumis à une certaine responsabilité hiérarchique. Le type de management influence donc l’ensemble de leur parcours professionnel. Le manager est la personne sur qui toute l'attention du collaborateur est portée. Il est donc bénéfique et essentiel que ce dernier soit inspirant.
La théorie des échanges sociaux démontre notamment que les individus sont naturellement en attente d’une réciprocité. C’est pourquoi les collaborateurs, de par leur sensibilité, ont une certaine légitimité à souhaiter un manager exemplaire.
L’exemplarité n’est pas innée, elle s’apprend
Être altruiste
Afin de se former à l’exemplarité managériale il faut tout d’abord prendre conscience de la place de l’autre en déployant l’altruisme. Comment s’y prendre ?
Le principe pour le manager est de se mettre à la place de ses collaborateurs. Pour ce faire, il doit communiquer comme un collaborateur et plus comme un manager. Il doit se demander comment, en tant que collaborateur, il souhaiterait recevoir l’information.
De cette manière, il élargit son champ de vision et prend de la hauteur. Dans certains cas, cela permet au manager de se rendre compte qu’il n'aurait pas communiqué de manière aussi juste sans cet altruisme.
Les compétences
Au regard des compétences, le manager doit se positionner en tant qu'observateur. Il doit se poser les bonnes questions et considérer le travail de son équipe. Il est important qu’il connaisse les missions et les compétences de ses collaborateurs. Pourquoi ?
En prenant conscience des métiers présents dans l'équipe, il sera en mesure de se questionner sur ses propres compétences. Ai-je les compétences requises pour manager ce métier ? Qu’est ce que je sais faire ou ne pas faire ? Ainsi il pourra de son côté monter en compétence sur ses éventuelles lacunes pour s'afficher comme exemplaire et avancer avec son équipe. Acquérir les compétences que le manager souhaite faire développer à ses collaborateurs révèle son exemplarité.
Le charisme et l’exemplarité
Un manager exemplaire se caractérise par un meneur, un leader et un individu inspirant qui adopte une attitude positive. Il sait démontrer qu’il fait usage d’astuces comportementales. Cela lui permet notamment d’afficher son charisme.
En travaillant son exemplarité, le manager s’impose une réflexion sur la définition même d’un comportement exemplaire. Il doit donc se poser les bonnes questions et être en constante remise en question. Cela le pousse à se demander comment il est parvenu ou doit parvenir à être exemplaire.
Afin que tous ces éléments s'imbriquent de manière harmonieuse, le manager doit être passionné ! S’il montre qu’il est passionné, il sera passionnant.
Les compétences d’un management dis exemplaire
Comme évoqué précédemment, un manager doit être en constant développement de ses compétences. Nous allons maintenant voir quelles sont les compétences primordiales d’un manager exemplaire.
L’accompagnement
Un manager ne peut pas pleinement être exemplaire, personne n’est infaillible. Cependant, il peut adopter une attitude qui reflète l’exemplarité. En montrant ainsi ses valeurs, sa générosité et sa volonté de devenir la figure d’un service. En faisant de son mieux pour adopter cette compétence, il va progresser et démontrer à son équipe qu’il est là pour elle.
La présence
L’exemplarité managériale se caractérise également par la proximité du manager envers son équipe. En passant du temps avec ses collaborateurs, il sera plus à même d’identifier les axes sur lesquels il pourra les faire monter en compétences. Il va être en mesure d’inspirer ses collaborateurs en leur proposant ce dont ils ont besoin.
L’engagement
Bien évidemment, montrer l’exemple signifie tenir ses engagements. Sans cela, le manager perdra toute crédibilité. Si ce dernier n’est pas capable de tenir ses objectifs, son équipe n’en sera que démotivée. S’engager veut également dire “affirmer son rôle de leader”. Pour cela, le manager ne doit pas faire croire monts et merveilles à ses collaborateurs. Il doit rester censé et terre à terre afin de maintenir ses engagements et sa posture de leader. En identifiant des objectifs accessibles, il sera davantage en phase de les réaliser avec brio. Son équipe sera donc admirative.
Cultiver l’exemplarité, un enjeu de taille
Nous nous rendons compte que l’exemplarité managériale nécessite de disposer de compétences propres. Elle demande au manager des ressources énergétiques importantes. Ce dernier doit donc veiller à préserver son bien être intérieur en maintenant le juste équilibre entre ses ressources et ses dépenses énergétiques. Il doit consacrer l’énergie nécessaire à l’exemplarité.
Si cette exemplarité managériale permet de faire face aux imprévues et aux changements de notre époque, elle constitue également un risque. Si l’équilibre de l’entreprise est délicat à garder, le manager va devoir redoubler d'effort pour garder son exemplarité. Pour cela il doit s’appuyer sur différents leviers :
- Piloter son attention managériale : Le manager doit mener en amont une réflexion managériale afin de ne pas succomber à la gestion d’activités qui ne seront pas profitables. Autrement dit, il doit se focaliser sur les relations humaines.
- Renoncer au leader idéal : Au regard de ce que nous avons vu précédemment, le manager doit faire de son mieux et ainsi laisse place à l’erreur. Il doit être capable de considérer que lui-même à le droit à l’erreur.
- Déconnecter : Ce n’est pas en répondant à des mails ou des appels que le manager sera davantage exemplaire. Il doit au contraire équilibrer sa vie pour assurer ses fonctions professionnelles au mieux.
Conclusion
L’exemplarité managériale n’est pas innée, elle s’apprend et se travaille tout au long de sa carrière professionnelle. Pour être inspirant, le manager doit être capable de jongler avec ses compétences et celles de ses collaborateurs. Il doit avant tout donner l’exemple avec humilité et détermination. Il faut retenir que l’exemplarité managériale est l’avenir des managers. Cette exemplarité permet la gestion future des équipes dans un contexte incertain.